伴隨著O2O服務的普及化，網上預約線下推廣消費方式被越來越多的商家采納。比如，在手機預約保潔服務，依據在網上評價自主挑選保潔員，保潔員提供服務后遞交評價，整個一套步驟省時省力，在線支付也防止了許多傳統(tǒng)式保潔員虛構原因加價的狀況。但是，并并不一定的在網上預約的服務都能保持一樣的實際效果。
前不久，需要搬家的錢先生試著根據手機上App預約搬家服務，她告訴記者，整個預約的流程讓她并不是令人滿意。“搬家對人們而言是個很大的事情，因此人們預訂時期待盡快能明確搬家隊來的時間。想不到在網上約太不便了，幾回溝通交流都無法明確時間。”錢先生埋怨說。常常應用網上預約服務的她告訴記者，之前用在網上約保潔服務，僅用填完信息選定保潔員，支付后等待保潔員準時上門服務就拿下了。
新聞記者依據錢先生的詳細介紹試著預約了一次，填好各種各樣復雜信息并遞交后，沒法立即顯示信息預約的狀況，轉奇才有在線客服撥電話再度確定搬家詳細地址、實際物件等信息，而這種信息新聞記者早就在前一天填好訂單信息時逐一填好清晰。在線客服表達，只能在和消費者確定信息以后才算真實提交訂單，對于是不是能分配到適合的時間和搬家團隊，也要在再次等候服務平臺的通告。訂單信息一拖再拖不可以明確，促使錢先生迫不得已舍棄了網約搬家，讓人譏諷的是，接著錢先生采用最傳統(tǒng)式的方法，立即撥通了一家搬家公司的電話，3分鐘不到的時間就確定了具體的不時間、地址和價格。
另一面，互聯(lián)網時代給眾多消費者留有的最顯著特性就是價格低，可是當搬家服務遇到“網上預約”，品牌優(yōu)勢卻沒反映出去。調查人員在搬家時比照了一下網上預約的價格，盡管在網上一輛廂貨式搬家車的起步費280元，小于市場上的基準價300元／每車，但具體測算總價錢時，陳先生搬家的具體原價超出690元，而立即聯(lián)絡傳統(tǒng)式搬家公司基本價格一樣。
對于，專業(yè)人士深入分析，網上預約搬家盡管看起來價格較低，可事實上其針對服務的規(guī)定和附加承諾較為細，加價新項目也許多。因而，上海公興搬場小編提議消費者在挑選搬家服務特別是在是網上預約時，盡量要將搬家需要加價的項目逐一確定。
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